Россия и Китай – отличные союзники не только в политике, но и в торговой промышленности. Всем известен сайт Aliexpress – здесь можно купить буквально все. В советское время о таком можно было только мечтать, а сейчас это реальность. Низкие цены, огромный выбор, сравнительно быстрая доставка и многое другое – это плюсы. Однако есть и минусы, которые чреваты и потерей денег, и нервов. Разберем основные проблемы, которые могут возникнуть при работе с китайским сайтом Aliexpress. Некоторые из них наверняка вам уже знакомы, но существуют и другие подводные камни.
Проблема №1 – многие новички сразу нажимают кнопку «подтвердить заказ». Некоторые думают, что без этого товар не отправится. На самом же деле эту кнопку нужно нажимать исключительно после получения товара на руки. Если нажать ее сразу, то истекает время поддержки, а соответственно все претензии по товару автоматически исключены. Например, через месяц вы идете на почту и получаете посылку, но понимаете, что наушники не работают. Писать что-то продавцу уже бесполезно, потому что он вряд ли станет даже слушать. Привлечь его к какой-то ответственности тоже уже невозможно.
Проблема №2 – не заказывайте товары в тех магазинах на Aliexpress, которые слишком долго отправляют посылки. Например, есть время доставки (обычно от 15 до 50 дней), а есть время отправки. Чем быстрее продавец отправляет товар, тем лучше. Не обращайте внимание только на стоимость. Учитывайте рейтинг магазина, который, по факту, накрутить там невозможно. Чем выше рейтинг и чем больше продаж было за все время, тем лучше.
Проблема №3 заключается в спорах между продавцом и покупателем. Представьте, вы заказали фонарик с зарядным устройством, а последнее не работает. При запросе части стоимости вам вполне могут отказать. В целом на Aliexpress работают позитивные и добропорядочные продавцы, но такое явление встречается не всегда. Они очень боятся получить негативный отзыв, это сказывается на популярности их магазина. Некоторые магазины будут готовы возместить вам даже 50% стоимости, если вы найдете какой-нибудь скол на планшете. Впрочем, если товар очень дорогой, то есть стоит куда дороже 1000 рублей, но не все пойдут на уступки. Спорить с продавцами нужно грамотно, стараться вести себя деликатно и профессионально. Требовать 50% стоимости за скол на планшете – безумие, но потребовать хотя бы 25% – нормальная практика. Удачных вам покупок, будьте осторожнее.
